Protección del Comprador

Protección de la Cuenta

Los compradores pueden realizar sus adquisiciones de manera segura en Tiendalibre. No importa dónde ni qué compres, si no quedas satisfecho, te ayudaremos a recuperar tu dinero.

La Protección del Comprador abarca todas las compras elegibles al utilizar nuestras formas de pago como método de pago, así como otros pagos efectuados a través de nuestro sitio web. Para beneficiarte de la Protección del Comprador, es necesario, entre otras cosas, que las cuentas de PayPal no tengan problemas pendientes y que la disputa se resuelva en un plazo máximo de 180 días desde la fecha de compra o pago. Se aplican también otros términos y condiciones.

Protección de la Cuenta

No serás responsable de las compras no autorizadas que se realicen desde tu cuenta.

Reembolsos

En caso de que el pedido no llegue o no corresponda a la descripción del vendedor, reembolsaremos el costo total de las compras que cumplan con los requisitos, así como los costos de envío que hayas pagado (si corresponde).

Asistencia Rápida

Estamos aquí para ayudarte. Obtén asistencia en caso de detectar cualquier actividad sospechosa, robo de identidad o estafa electrónica. Si notas algo sospechoso, puedes informárnoslo directamente.